Perte d un premier appareil dentaire: doit-on tout repayer ?

Question détaillée

Question posée le 18/02/2017 par Christine

Bonjour, mon fils de 7 ans à malheureusement perdu son appareil dentaire qu'il avait depuis 15 jours (ce n était pas vraiment de sa faute, il l avait laissé dans un mouchoir sur une table de restaurant qui a été débarrassée alors qu il s est absenté 2 mn.

Devra t on tout repayer ? (Nous avons déjà payé pour tout le semestre 900 euros).

Y a t il éventuellement une assurance qui pourrait prendre en charge?

Merci beaucoup pour votre réponse,

Bien cordialement

Christine Harel

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2 réponses d'expert

Réponse envoyée le 18/02/2017 par INTERCAUTION Assurances

Bonsoir,

Vous pouvez adresser une réclamation au restaurant dont le serveur a hâtivement débarrassé la table et le dentier.

Mais il faudrait que vous soyez en mesure de prouver l'existence du dentier sur la table et la faute du serveur en la débarrassant; est-ce le cas ?

Bonne soirée

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Commentaire posté le 20/02/2017 par Anonyme

Bonjour. Merci de votre réponse.
Non je ne vois pas comment je pourrais prouver que l'appareil était sur la table. De plus le serveur n'a pas commis à proprement parler de faute, vu qu'on (sa direction) lui demande de débarrasser la table régulièrement m^me entre les plats. Ce que nous ne savions pas. Nous nous sommes levés pour aller chercher le dessert au buffet et pendant ce temps l'appareil dentaire rangé dans un mouchoir a été enlevé avec la vaisselle qui restait. Donc je ne peux pas en incomber la faute au serveur.
L'hôtel m'a fait une attestation des faits sans mettre en cause son personnel ni nous. N'y a t il pas un autre moyen de faire jouer une assurance?
Merci,
Bien cordialement,
C. Harel

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Réponse envoyée le 21/02/2017 par un Ancien expert Ooreka

Bonjour,

Contactez votre dentiste. Je pense qu'il refera un appareil pour votre fils.
Les 900€ par semestre, ce n'est pas le prix de l'appareil, mais celui du traitement dans sa globalité.
Il n'y a malheureusement pas d'assurance pour ce type de perte, sauf démontrer la responsabilité d'un tiers, comme le dit Olivier.

Bien à vous,

Emeric Giron
Ethica

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